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退换货流程

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退换货流程

  1. 商品支付成功后,商家没发货情况下,可以在“待发货“处进行退款。
  2. 若是商家已经发货,而买家未收到货情况下,可在"待收货"处进行退款,此时可选择"我要退款(无需退货)"或者"我要退款退货"两种操作。
  3. 买家收货后若是发现商品不合适,想要退款退货的,可选择"申请售后"进行退款退货。
  4. 进行完相关的退换货流程后,默认钱款是回到数字门店平台的余额里。在我的页面,“我的财产”下点击“预存款”。
  5. 点击”提现“,进入相应页面填写相关内容就可以提取到个人财产账户了。
  6. 在线客户服务时间是每个工作日的:9:00-12:00 和14:00-18:00.如果您有任何疑问或建议,可手动添加客服QQ:792299742,我们会竭尽全力为您提供帮助。

 

 

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